服务承诺
公司拥有专业的技术支持部门,提供全方面的售前、售中、售后服务工作。秉承公司拥有专业的技术支持部门,提供全方面的售前、售中、售后服务工作。秉承“客户满意是第一追求”的服务宗旨,精益求精,以诚信为根本,提供更优质的服务。
一、售前服务
1、 提供产品的相关宣传手册,技术手册及产品技术咨询。
2、 提供解决方案。3、 根据项目招标与客户需求实际情况,可配合客户完成招标、产品宣传等工作。
二、售中服务
1、 根据客户及合同要求,为客户提供安装指导,现场调试,使用演示等服务。
2、 为客户操作维护人员进行培训,使被培训人员了解产品的功能、相关技术指标、常见故障排除,以达到对本产系统能够熟练操作使用,并能进行简单维护的目的。三、售后服务
建立客户档案,完善产品质量。公司从项目的设计,安装、调试、运行及维护情况都建立了详细的客户档案,为给客户提供优质、可预见性的服务作保障。