售后服务


1、  建立客户档案,完善产品质量。公司从项目的设计,安装、调试、运行及维护情况都建立了详细的客户档案,为给客户提供优质、可预见性的服务作保障。
2、  承诺产品的制造质量符合相关标准,在质保期内出现任何制造质量问题,由我公司免费维修,重大质量问题包换。超过保修期,则要收取材料成本费用及相应的人工费用。
3、  公司的技术支持工程师均经过专业培训,可为客户提供正规、高效、放心、优质的售后维护服务
4、  对于要求到现场培训或维修的,我公司将及时分派技术人员为用户提供服务,及时到达现场,如遇到特殊情况不能及时到达,将及时联系用户,共同协商最快解决方法。
5、  在产品或项目验收时,根据客户需要,做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。